以暖心服务筑健康防线 ——让公卫体检更有温度

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以暖心服务筑健康防线 ——让公卫体检更有温度

本网网址：www.scfzxxw.com　　　来源：四川法治网　　　时间：2025-04-17

四川法治网讯（周进）2025年4月10日，在邻水县柑子镇中心卫生院组织的居民健康体检工作中，一段充满温情的服务故事悄然上演，生动诠释了基层公共卫生服务的人文关怀与责任担当。
八旬老人执着赴检，健康意识令人动容
81岁高龄的郑银菊老人是辖区高血压、糖尿病患者，因行动不便，家人曾劝阻其参与体检。但心系健康的郑奶奶不愿错过年度健康体检监测，于清晨6点独自拄拐出发，辗转近4小时抵达体检地点。老人对健康的重视与坚持，既令人钦佩，也折射出群众健康意识的显著提升。

全程护航显温情，绿色通道暖人心
医院工作人员发现老人后，立即启动“绿色通道”，全程贴心陪检。从登记、身高、体重、血压测量到抽血、辅助检查等，工作人员耐心搀扶引导，主动递水安抚情绪，高效完成所有项目。考虑到老人体力消耗大，体检结束后，医院安排专车护送其安全返家，真正实现“服务零距离”。

闭环管理优服务，健康指导送上门
次日，家庭医生团队主动上门，为郑奶奶解读体检报告，结合其慢性病史，量身定制饮食、运动及用药方案，并手把手指导日常健康监测。通过“检后跟踪+入户指导”的闭环服务，让公共卫生服务从“一次体检”延伸为“长期守护”。

以民为本践初心，提质增效再出发
此次温情服务是柑子镇中心卫生院践行“以人为本”理念的缩影。近年来，医院通过优化流程、增设便民措施、强化人文关怀，推动公共卫生服务从“规范化”向“有温度”升级。未来，医院将持续聚焦特殊群体需求，探索“预约接送”“入户体检”等创新模式，以更优质的服务筑牢辖区居民健康防线。

编辑：杨小艳

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