10月9日，国庆节后的第二天，大英检察院12309检察服务中心接待了一名群众，该群众向该院接访人员吐露了一件烦心事，称：上海市某区人民检察院办案检察官通过电话、微信告知其和表弟罗某向某银行卡账户上转款五千元人民币，可以得到从轻从宽处理。其怀疑是电信网络诈骗，因此特来大英检察院咨询检察院要求转款的真实性。

　　经大英检察院接待人员询问了解，该群众名叫唐某亮，今年23岁，系象山镇全家湾村村民，2020年10月份因涉嫌诈骗罪被取保候审，从今年8月底，上海市某区人民检察院某检察官多次通过电话联系其与表弟罗某若退赃5千元人民币，可作为酌定从轻、减轻情节，也会考虑对其作出不起诉决定。10月8日，对方某检察官添加其为微信好友，并向其发送了要求其转款的银行卡账号。

　　该院第三检察部工作人员为了核实要求转款的真实性，核对了对方发给唐某亮的账号，发现系上海市某区人民检察院的对公账号，开户银行为农行闵行区某支行。

　　本着为群众办实事，大英检察院工作人员当面向其提供了意见，并建议其通过当地检察机关12309检察服务中心电话咨询是否有某闫姓检察官通过电话告知其退赃。之后唐某亮鼓足勇气，拨通了当地检察机关的电话，对方工作人员告知将把此事转告给承办检察官。几分钟后，来电归属地显示为上海的尾号为2078的电话号码拨通了唐某亮的手机，闫姓检察官向其讲解了法律规定，告知其退赃可以得到从轻处理，随后上海市某区人民检察院通过12309检察服务中心座机电话拨打了唐某亮的手机，告知已通知闫姓检察官联系了唐某亮。

　　在接访人员的帮助下，通过询问了解、电话咨询、与对方检察官联系沟通，核实了检方要求转款的目的和真实性，完全排除了他人冒充公检法人员实施电信网络诈骗的可能性。至此，唐某亮心中的疑虑终于消除，他也在电话中向承办检察官表示愿意退赔，争取得到从轻从宽处理。

　　离开之际，唐某亮对大英检察院接访人员的帮助表示了感谢，说道：“感谢你们，让我避免了被诈骗的可能，这样我就没有转款顾虑了。”话音刚落，接访人员看到此前刚来大厅时写在唐某亮脸上的忧虑终于像乌云般散去，也温馨提醒其若决定转款请妥善保管好转款凭证，并对唐某亮说道：“为群众办实事，能解决你的疑惑，是检察机关的职责所在，很高兴能为你服务解忧。”