四川法治网讯(□雍建伟)近日，年近八旬的一名白发老人为南充市嘉陵区人民检察院送来“为民伸冤、秉公执法”锦旗，感谢南充市嘉陵区人民检察院第三部检察官热情服务，为民办实事。
 

　　一杯热茶敞心扉

　　3月19日，一名白发老人步履维艰走进南充市嘉陵区人民检察院“12309检察服务中心”，向接访干警哭诉他被镇干部殴打，公安、信访部门不处理，要求检察机关主持公道，否则要进省进京上访。嘉陵区人民检察院检察官将老人安顿坐下，捧上一杯热茶，耐心倾听记录老人诉求后安抚其回家等消息。

　　多番调查明实情

　　送走老人后，嘉陵区人民检察院检察官庚即驱车四十多公里到乡镇派出所调阅卷宗、查看监控录像、现场走访调查，核实清楚了事情的来龙去脉：

　　2020年12月22日，为讨要其子女的土地补偿款，79岁的余某携小型随身扩音器到镇政府大楼言辞激动喊话，引起群众围观。镇干部杨某走来硬行扯下老人身上的扩音器，老人一把抓住杨某的衣领，杨某用手使劲掰开老人的手离开，后余某报警称杨某殴打他。公安机关调查核实认定双方无殴打行为，医院诊断老人所称被打部位“无明显异常”，但老人一口咬定自己被打，并不服公安对杨某不予行政处罚的决定，先后到镇政府、市区两级信访局、法律援助中心、区法院、区司法局等地上访。
 

　　释法说理顺心气

　　嘉陵区人民检察院检察官邀请余某到院，反馈了实际调查核实结果与之前公安机关认定的一致，当事人杨某不构成违法犯罪，并耐心疏导老人情绪，告知老人公民表达诉求的方式应当依法依规合理，不能采取一些非正常手段扰乱机关工作正常秩序。最终，老人承认镇干部没有殴打行为，但对他们粗暴抢走扩音器并一直未道歉的行为表示不满，要求杨某必须当面对其道歉。

　　积极谋划聚合力

　　摸清老人真实想法后，嘉陵区人民检察院检察官看到成功息访的希望，立即与镇政府党委书记、当事干部杨某进行交流，成功说服两位干部配合检察机关组织调解，相继联系区信访局及镇政府、派出所等，力求利用矛盾纠纷多元化解机制解决问题。

　　3月26日上午，在嘉陵区人民检察院检察官的组织下，区信访局局长、当地派出所承办警官、镇政府相关领导以及群众代表10余人共同召开调解会，对老人到镇府大楼使用扩音器喊话的不当行为进行教育，对镇政府干部杨某某群众工作方式简单粗暴进行批评。最后，在检察官的主持下，老人接受杨某的当面道歉，并承认自己的行为不妥，承诺今后不再因此上访缠访。

　　“为民解忧愁”牢记在心头，“为民办实事”再小都是事。在政法队伍教育整顿中，嘉陵区人民检察院将教育整顿学习成果灵活运用于工作实践，检察队伍群众工作能力得到进一步增强，执法公信力得到进一步提升。